directBOX Relaunch doch nicht im Januar 2010?
Januar 25th, 2010 Autor: Jochen Meyer directBOXDie neue directBOX hat nunmehr – das muss ich offen zugeben – Verspätung von mehr als einem halben Jahr. Zuerst haben wir einen Launchtermin im Juni 2009 angekündigt, der dann auf den September 2009 verschoben wurde. Seit Oktober letzten Jahres haben für den Relaunch am 1. Januar 2010 geworben.
Viele directBOX-Nutzer freuen sich seit unserer ersten Ankündigung auf die neue Benutzeroberfläche und sind enttäuscht, dass auch heute – Ende Januar – die Software noch immer nicht freigegeben ist. Seit Anfang Januar erhalten wir diesbezüglich von vielen directBOX-Nutzern zumeist nette, freundliche aber auch auffordernde Mails. Heute beispielsweise landete diese Nachricht eines directBOX-Users in meinem Postfach, über die ich mich sehr gefreut habe:
“Wie viele Ihrer Kunden, warte auch ich gespannt und voller Vorfreude auf den lang angekündigten Relaunch. In diversen Blogs und auf der Homepage wurden immer wieder Termine angekündigt, die leider nicht eingehalten werden konnten. Gibt es schon Neuigkeiten oder einen neuen Termin wann mit dem Relaunch und der damit verbundenen Weboberfläche zu rechnen ist? Vielen Dank für die Informationen!”
Lieber Herr Wilmes, Sie haben in Ihrer Mail sehr nett formuliert, dass wir uns in den letzten Wochen zu sehr auf unsere Programmierarbeit konzentriert haben und dabei versäumt haben, Sie auf dem Laufenden zu halten. Das werden wir nun ändern. Als einst begeisterter Blogger habe ich seit dem September letzten Jahres gerade einmal eine kleine Zwischenmeldung zu Weihnachten an die directBOX-Nutzer verfasst, aber ansonsten – Funkstille. Nicht gut!
Das muss besser werden! Mit frischem Schwung werde ich ab jetzt wieder regelmäßig über den Entwicklungsstand berichten und fange gleich damit an.
Die schlechte Nachricht zuerst: Die Software ist noch nicht fertig. Unsere Entwickler brauchen noch 5 Wochen bis zum Beginn der Betaphase und weitere 4 Wochen bis zur letztendlichen Produktfreigabe. Das klingt bitter, ist aber realisitisch zu schaffen. Anfang März startet also der geschlossene Betatest, bei dem die letzten kleinen Fehler beseitigt werden. Am 1. April 2010 wird dann die neue Oberfläche ausgerollt. Im Februar kommt zudem der IMAP-Server, der bereits seit 4 Wochen hausintern getestet wird.
Ich hoffe, Sie haben noch ein paar Wochen Geduld mit uns. Ich werde Sie in den nächsten Tagen hier im Blog über den Fortschritt unserer Arbeiten auf dem Laufenden halten.
Ihr
Jochen Meyer
Geehrter Herr Meyer,
Verzoergerungen sind im “normalen Leben” ganz alltaeglich; sie gehoeren auch einfach dazu. Man muss halt nur ehrlich bleiben und damit sachlich umgehen und diese eben auch kommunizieren. Das haben Sie hiermit gemacht; worueber ich mich ehrlich freue!
hocherfreut nahm ich soeben Ihre sehr ehrliche Information auf! Endlich wieder ein Lebenszeichen von “meiner” Directbox; nach dem solange Funkstille herrschte und schon die iwildesten Spekulationen in Umlauf waren
M@rk Beuster : Directbox-user der ersten Stunde
Hallo M@rk. Ich danke Dir für deinen klasse Kommentar. Liebe Grüße! Jochen
dann sollte man wenigstens die neue directbox doch als beta oberfläche zum testen einem breiteren publikum öffnen. ich warte auch sehr auf die neue directbox, bei mir dümpeln noch 40 euro guthaben, die entsprechend fuer die neue directbox genutzt werden sollen. tja, dadurch das mediabeam den relauncht von directbox dauernd verschoben hat, hab ich meine gesamte kommunikation auf gmx umgelagert und dort mal fuer nen jahr nen top mail abonnement abgeschlossen, ich hoffe das ich dort dann rechtzeitig kündigen kann um dann die ganze kommunikation in der directbox machen kann. ich brauch naemlich imap, ko.-kriterium höchster güte, dazu noch das automatische löschen bestimmter emails nach einer bestimmten zeit, das alles hat directbox nicht, aber gmx.
Hallo Herr Meyer,
auhc ich bin froh das sich endlich was tut.
Allerdings bin ich mit ihrem Aussagen zum Relaunch doch eher vorsichtig. Zu oft haben Sie Termine als Endgültig angekündigt und dann, nachdem der Termin verstrichen war,
kam erstmal NICHTS. Und dann gabs wieder einen neuen Termin.
Schade, aber ich glaube es erst, wenn ich es sehe und testen kann.
Belehren Sie mich eines besseren indem Sie uns Betatester nun wirklich immer auf dem aktuellen Stand halten.
Oliver Helvogt
@ Oliver Helvogt: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden alles geben, um sowohl Den Betatestern als auch den directBOX-Nutzern zu den jetzt genannten Terminen das Produkt zu präsentieren. Wir sind sehr zuversichtlich, dass wir den neuen Termin halten. Beste Grüße. Jochen Meyer
Liebes Directbox Team,
leider ist es ja nicht „nur“ ein halbes Jahr.
Ich zitiere aus “Neues von Directbox” vom 14.12.2008: “Die Konzeption und Entwicklung der neuen Directbox Software begann bereits vor ca. 18 Monaten. Das gesamte Backend (quasi der Motor des Systems) wurde seither sukzessive ausgetauscht, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden. Mit anderen Worten: “unter der Haube” ist der Relaunch bereits größtenteils vollzogen. Anfang 2009 folgt zunächst das neue Web-Interface. Wir setzen hierbei natürlich konsequent neue Technologien ein. Es gibt Leute, die dazu “Web 2.0 kompatibel” sagen würden. ”
Mit dieser ganzen “Verschieberei” haben Sie sich sicher selber keinen Gefallen getan. Ich könnte mir vorstellen, dass ich nicht der einzige Kunde bin, der sein Premium Account nicht verlängert hat. So etwas wirkt einfach unprofessionell. Schade eigentlich.
Ich wünsche Ihnen für die Zukunft, dass sie das Kundenvertrauen wieder zurückgewinnen können, denn das Konzept stimmt ja.
Sven Heinrich
@Sven Heinrich: Vielen Dank für Ihren Kommentar. In meinem Beitrag (siehe oben) bin ich ja bereits darauf eingegangen, dass die (Zitat) “ganze Verschieberei” bei vielen directBOX-Nutzern für Enttäuschung gesorgt hat. In sofern stimme ich Ihnen vollkommen und unumwunden zu, dass wir uns damit keinen Gefallen getan haben. Aber wäre der Gefallen größer gewesen, wenn wir eine nicht fertige Plattform gelauncht hätten? Ich meine nicht. Auf den Punkt gebracht ist unser Fehler gewesen, dass wir die Termine viel zu optimistisch festgelegt haben und keinen Puffer für eventuell (und auch tatsächlich) auftretende Schwierigkeiten inmitten des Softwareentwicklungsprozesses eingeplant haben. Dafür haben wir uns in diesem Beitrag (siehe nochmals oben) bei den Nutzern entschuldigt. Und glauben Sie mir, das fällt mir nicht leicht. Aber jetzt ist die Zeit nach vorne zu blicken. Wir werden Ihnen in wenigen Wochen ein klasse Produkt präsentieren.
Viele Grüße.
Jochen Meyer
@towi8104: Vielen Dank für Ihr Feedback.
- Wir werden zunächst einen geschlossenen Betatest machen, da die Kommunikation mit hunderten von Nutzern eher komplex und nicht einfach zu bewältigen ist. Nach dem geschlossenen Betatest, dessen Ziel es ist, die wirklich harten Fehler zu finden, wird es einen offenen Betatest geben. Wie lange die einzelnen Tests dauern, liegt an der Menge und Schwere der Bug-Tickets, die erzeugt werden.
- Ordner-Löschvorgaben, wie Sie diese von GMX kennen, gibt es bei directBOX derzeit noch nicht. Dieser Featurewunsch ist jedoch bereits mehrfach genannt worden und steht auf unserer Produkt-Roadmap.
- Zu IMAP werde ich mich in wenigen Tagen hier im Blog bei Ihnen melden.
Beste Grüße
Jochen Meyer
ohhh…was nen hier passiert?! mein kommentar wurde nach der letzten kritik freigeschaltet, bin ueberrascht.
und wie wird das auswahlverfahren zum geschlossenen betatest sein? wuerde gerne dabei sein, dann koennt
ich mit entsprechenden meldungen konstruktive ideen
beisteuern, ich bin z.b. bei einigen features ziemlich kritisch, auch bei monitoraufloesung, usubility etc…
wuerde mich sehr freuen wenn ich am betatest mit teilnehmen koennte.
Hallo towi8104, wieso meinst Du auf GMX ausweichen zu müssen – nur weil die directBOX noch kein IMAP implementiert hat? Dabei hast Du noch 40 Euro auf der directBOX. Warum buchst Du dann nicht einen Tarif und nutzt dann X-pad. Das ist doch Quasi-IMAP!
Apropos Betatest. Das “Forum” ist doch schon bei Facebook eingerichtet!
Ok – da tut sich zur Zeit nichts und eigentlich vermissen wir (Betatester) dort auch ein Statement.
Das scheint GMX in die gleiche Richtung gehen zu wollen wie die Directbox.
http://www.onlinekosten.de/news/artikel/38277/0/GMX-startet-neue-Webmail-Oberflaeche
Seid Ihr schon in der Beta-Phase?
Gruß,
Carsten
Hallo Carsten.
Die Aufwertung eines reinen Freemail-Accounts (E-Mail senden und empfangen) zu einer funktionsorientierten Kommunikations- und Kolaborationszentrale (Integration verschiedener Komponenten eines Social Networks) passt natürlich sowohl aus Sicht der directBOX als auch für GMX ins Bild eines modernen, webbasierten Kommunikationsportals. Bei Facebook geht man – wie den Medien vor einigen Tagen zu entnehmen war – den umgekehrten Weg und wird kurzfristig das bestehende Social Network um einen Freemailer erweitern. Ich vermute, andere werden folgen…
Im Augenblick befindet sich der directBOX-IMAP-Server in der Closed-Beta. Die Closed-Beta der neuen directBOX Benutzeroberfläche folgt in wenigen Tagen.
Beste Grüße aus Ahaus
Jochen Meyer
dann will ich mal wieder mein senf zu den kommentaren hier geben:
@ roland: “wieso meinst Du auf GMX ausweichen zu müssen – nur weil die directBOX noch kein IMAP implementiert hat?”
Nicht nur das, sind auch andere Gruende, u.a. das automatische loeschen bestimmter Mails uvwm…
“Warum buchst Du dann nicht einen Tarif und nutzt dann X-pad. Das ist doch Quasi-IMAP!” X-Pad hatte ich in der Beta-Phase ebenfalls ausprobiert, aber die gleichen Probleme gehabt, wie mit der directbox.com, desweiteren ist directbox.com nur browser basiert, im Gegensatz zu X-Pad, was nur eine Outlook aehnliche Software Oberflaeche hat. Ich muss bei mir schon ein bisschen auf ressourcen schonende Programme achten, da ich nicht die neusten High-End Home Office Multimedia Trends nutze. Ich krieg schon den groessten Fimmel mit Google Mail und dem ganzen um sich spriessenden AJax usw…. HTML 5 & co. da zieh ich irgendwann den Stecker und bleib Off, da Kommunikation kein Spass mehr macht.
“Ok – da tut sich zur Zeit nichts und eigentlich vermissen wir (Betatester) dort auch ein Statement.” Dann brauch ich mich ja ueberhaupt gar nicht zu wundern, zu wenig davon zu lesen. -.-’
“Apropos Betatest. Das “Forum” ist doch schon bei Facebook eingerichtet!” Schoen, bin auch bei Facebook, wo ist dann das Forum? Vllt. wie das X-Pad Beta Forum mit geringer Laufzeit.
@ Jochen Meyer Closed Beta von dieses, Closed Beta von jenes, wieviele Beta Phasen gibt es und wann wird ein geschlossener Kreis an externen Testern auf die Server los gelassen? Ich warte immer noch auf entsprechende Antwort auf meine Nachfrage.
Ach ja, meine ganzen Newsletter lass ich auch inzwischen zu GMX schicken, da sie dort hervorragend verteilt und sortiert werden und jetzt kommt das highlight, UTF-8 im Text Only Modus korrekt dargestellt und NICHT ABHACKT werden, wie es bei directbox.com der Fall ist.
Das was mich an directbox.com haelt ist die Hoffnung auf die neue directbox.com mit entsprechenden IMAP und den anderen versprochenenen Features, meinem im vorraus bezahlten SMS Kontigent und das als Staubfaenger wirkende Guthaben.
Im Moment belegt GMX bei mir den spitzen platz obwohl ich den support dort zum kotzen finde, die haben probleme eine email adresse a la …pixel@… einzurichten, wegen angeblicher lapailen, aber selbst premiumnutzer werden dort verarscht.
Platz 2 ist Vodafone mit @arcor.de weil man dort gratis mehrere Email adressen einrichten kann
Platz 3 ist directbox.com
Platz 4 ist googlemail, dort krieg ich nen fimmel mit deren konversation statt ordner oder wie der schrott dort heisst, das sortieren ist schlimmer als bei gmx.
Ps. die uhr sollte mal auf MEZ bzw. demnaechst auf MESZ umgestellt werden